مجموعه ی گندم ضمن قدردانی از اعتماد شما، قوانین و مقررات استفاده از سایت را در این صفحه منتشر کرده و اگر تغییراتی در آن ایجاد شود در همین صفحه به روزرسانی خواهد کرد، بنابراین بر عهده کاربران عزیز است که پیش از استفاده از سایت این صفحه را مطالعه بفرمایند و اطالاعات خود را نسبت به مقررات استفاده از سایت بالا ببرند.

لازم به توضیح است که این موافقتنامه فی مابین پلتفرم معاملات گندم و کاربر منعقد می شود و مجموعه معاملاتی گندم و کاربر متعهد به انجام تمامی مفاد آن خواهند بود. این مفاد که از سوی پلتفرم معاملات گندم عیار ارائه می شود، پس از قبول کاربر و ثبت نام در وب سایت طلای گندم قابل اجرا و الزام آور خواهد بود.

قوانین حفظ حریم خصوصی کاربران

وبسایت معاملاتی گندم اطلاعاتی چون نام، شماره تلفن همراه، ایمیل، آدرس و …. را برای ارایه خدمات و اطلاع رسانی به کاربران جمع آوری می‌کند و حفظ امنیت این اطلاعات شخصی و محتویات حساب کاربری افراد را در حد توان به عهده دارد. از طرفی کاربران مسئولیت تمام فعالیت هایی که با حساب کاربری خود انجام میدهند را بر عهده دارند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.

مقرات فروشگاه

• کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در وبسایت گندم در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
• استفاده از پلتفرم گندم به هر صورت و نحوی اعم از ثبت نام((وارد کردن کد تأیید قوانین برای ورود شما به وب سایت گندم که از طریق پیامک به شمار تلفن ثبت شده شما در اپلیکیشن ارسال می شود)) و خرید فروش به معنای این است که کاربر تمامی قوانین را خوانده و فهمیده و از مفاد آن آگاه است و موافق تمامی قوانین و شرایط مندرج در این موافقتنامه می باشد، در غیر اینصورت نباید از مجموعه معاملاتی گندم استفاده کند.

• قوانین ارسال سفارش در روزهای کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج شنبه هرهفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.خارج از این موارد خدمات مبنی بر ارسال انجام نمی شود.
• کلیه محصولات فروشگاه از طلای 18 عیار ساخته شده است.
• چنانچه در طول فاصله ثبت سفارش محصول مشکلی اعم از اتمام محصول سفارشی… به وجود آید،مجموعه حق توقف فروش بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می دارد و مبلغ پرداخت شده ظرف 72 ساعت کاری به حساب مشتری مسترد می گردد.
• آسیب های ناشی از حمل و نقل باید به محض رویت در زمان تحویل کالا به اطلاع واحد سفارشات مجموعه رسیده و از تحویل آن خودداری شود. در غیر این صورت هیچ گونه مسئولیتی بر عهده وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم نخواهد بود.
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم تعهدی در قبال سود ریالی موجود در کیف پول کاربر در حساب کاربری نخواهد داشت.
• در صورت عدم آگاهی و ناتوانی مشتری در استفاده محصولات و یا ایجاد خسارت نسبت به محصول هزینه های آن به عهده مشتری است و وبسایتمجموعه معاملاتی گندم در این خصوص هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت.با نهایت احترام به کاربران باتوجه به نرخ روزانه طلا و وزن آن مجموعه نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاهارا قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید و در مواردی نادر در صورت وجود نوسان بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل باشد مجموعه موظف است این موضوع را در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده و سفارش را لغو نماید.
• قیمت اعلام شده به مشتری با احتساب مالیات به ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه ای برای مالیات و عوارض پرداخت نمیکند.

مقررات معاملات

• در وبسایت مجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه تبادل ارز کاغذی اعم از دلار، یورو و ارز رایج کشورهای دیگر وجود ندارد.
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم هیچ نقشی در تعیین قیمت نماده های خارجی داخلی موجود در وب سایت ندارد و تنها بستری است که امکان تبادل طلای آبشده را مهیا می کند.
• مجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه معاملات و سود و زیان های ناشی از آن ندارد.
• کاربران وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در بازارهای معاملاتی طلا مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند، همچنین کاربر می پذیرد که آشنایی کاملی در خصوص سفارش های مارکت، و کال مارجین دارد و قوانین و جزییات این گونه سفارش ها را از بخش آموزش مجموعه معاملاتی گندم خوانده و وقوف کاملی به نکات آن دارد.
• در صورت وقوع قطعی سرویس و یا هر عاملی که خدمات مجموعه گندم را دچار اخلال کند مجموعه گندم در اسرع وقت، تلاش خود را برای احیای سرویس انجام خواهد داد اما هرگونه زیان و سود ناشی از این وقفه، بر عهده کاربر خواهد بود.
• کاربر می پذیرد که مالک قانونی تمام دارایی ها و حساب هایی است که در مجموعه معاملاتی گندم به آن ها واریز و یا از آنها برداشت می کند.
• تمامی اطلاعاتی شخصی، که برای مجموعه معاملاتی گندم ارسال شده است و همچنین اطلاعات حساب ها و میزان موجودی و تراکنش ها، محفوظ و محرمانه است و به هیچ شخص حقیقی و حقوقی ثالثی ارائه نخواهد شد مگر به درخواست مراجع قضایی .
• وبسایت مجموعه طلای گندم به عنوان بازار آنلاین تبادل طلای آبشده، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از گذرواژه پیچیده و امن استفاده شود.
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، نوبیتکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
• درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی ( پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید.
• کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم ، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد نوبیتکس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
• در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال وبسایت و مجموعه معاتی گندم در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
• مجموعه معاملاتی گندم می پذیرد که:

• موظف به حفظ تمامی اطلاعات شخصی اعم از عکس، کارت شناسایی و تمامی اطلاعات مربوط به احراز هویت می باشد.
• تمامی اطلاعاتی شخصی، که برای مجموعه معاملاتی گندم ارسال شده است و همچنین اطلاعات حساب ها و میزان موجودی و تراکنش ها، محفوظ و محرمانه است و به هیچ شخص حقیقی و حقوقی ثالثی ارائه نخواهد شد مگر به درخواست مراجع قضایی.
• پیشاپیش اطلاع رسانی جامع و به موقعی در مورد تغییرات در مفاد موافقتنامه، کارمزدها و تعمیرات وب سایت که منجر به عدم دسترسی به مجموعه معاملاتی گندم، انجام دهد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل در کارکرد پلتفرم موجود در اسرع وقت و به صورت 24 ساعت، نسبت به رفع مشکل اقدام نماید و پاسخگوی سوالات و ابهامات و مشکلات کاربران، در کمترین زمان ممکن باشد.
• درکمترین زمان ممکن، فرایند احراز هویت را انجام دهد.

حساب کاربری در وبسایت و پلتفرم معاملات گندم :

• کاربران برای استفاده از اتاق و پلتفرم معاملات گندم می‌بایست فرایند احراز هویت را به طور کامل انجام دهد.
• کاربر می پذیرد که تمامی اطلاعات ارائه شده در مراحل ثبت نام و احراز هویت و استفاده از اتاق معاملات طلای گندم صحیح، غیر دستکاری شده و متعلق به شخص خود اوست و در صورت مغایرت، تمامی مسئولیت ها و عواقب قانونی آن بر عهده کاربر خواهد بود.
• حساب کاربری، می باست توسط شخصی مدیریت و اداره شود که احراز هویت را بر مبنای مدارک شخصی خود، انجام داده است. انتقال یا مدیریت حساب کاربری توسط هر شخصی غیر از خود کاربر تخلف محسوب شده و مجموعه معاملاتی گندم تمامی اقدامات قانونی را برای خود مفروض و محفوظ می داند.
• کاربر، در صورت بروز هرگونه تغییرات در مدارک احراز هویت، می باید مراتب را در اسرع وقت به مجموعه طلای گندم اطلاع دهد و احراز هویت را بر مبنای مدارک جدید انجام دهد
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم در برداشت های ریالی تابع قوانین و محدودیت های بانک های داخلی است و زمان واریز آن، مبتنی بر آیین نامه های مربوط به سانتا و شبا خواهد بود.
• اگر وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق یا سهوا، وجوه یا مبلغی را به حساب کاربری لحاظ و یا تغییراتی اعمال کند، هر زمان مجاز است، مختارانه، راسا و بدون انجام هرگونه تشریفات اداری و بدون اجازه کتبی از صاحب حساب نسبت به رفع مشکل و ایراد اقدام نماید و تشخیص وبسایت و مجموعه معاملات گندم در این خصوص، معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعا در مورد نحوه عملکرد اتاق وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم در این خصوص را از خود ساقط می نماید.
• در صورتی که کاربر، اطلاعات امنیتی خود را برای ورود به حساب کاربری از دست دهد وبسایت مجموعه معاملاتی گندم برای اجازه دسترسی دوباره به حساب، حق درخواست هرگونه اطلاعات هویتی را برای خود محفوظ می داند و در صورت تشخیص عدم صلاحیت، این دسترسی ممکن نخواهد بود.
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم ثبت نام در وب سایت را، در گرو احراز هویت کامل کاربر تلقی می کند.
• تصمیم در مورد صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربر جهت احراز هویت، بر عهده وبسایت مجموعه معاملاتی گندم خواهد بود و در صورت صلاحدید، از احراز هویت کاربر جلوگیری به عمل خواهد آمد.
• تراکنش های انجام شده در سفارش ها در وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم غیر قابل بازگشت خواهند بود.
• صحت تمامی اطلاعات لازم در فرآیند سفارش گذاری، بر عهده کاربر خواهد بود. اتاق وبسایت ومجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه مسئولیتی در قبال سفارش گذاری اشتباه و ضرر و زیان های ناشی از آن، نخواهد داشت.
• کاربر می پذیرد که مسئولیت مالیاتی تمامی تراکنش های او در وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم بر عهده خوداوست
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه مسئولیتی در قبال تاخیر، نقص فنی و هر مشکلی که مربوط به بانک تراکنش های ناموفق باشد، نمی پذیرد.
• هرنوع کارمزد، کمیسیون و هر نوع هزینه ای که سیستم بانکی به کاربر اعمال می کند بر عهده کاربر خواهد بود.
• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم تنها مسئول جابجایی مقدار مشخص شده در سفارش، مابین طرفین معامله است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.
  کارمزدها و هزینه ها:
  تمامی هزینه ها و کارمزدهای وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم و توضیحات مربوطه، در صفحه پنل کاربری ، کاربران در قسمت تاریحچه ی حساب و جزئیات پرتفو قابل دسترس است.

فرایند احراز هویت:

به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در پنج مرحله با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌گیرد.

• تایید ایمیل: پس از ثبت‌نام در وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم ، یک لینک تایید به آدرس ایمیل ثبت‌نامی شما ارسال می‌گردد. با تایید این لینک مرحله اول تایید هویت انجام خواهد شد.

• عکس سلفی به همراه مدارکی که در بخش تایید هویت قید شده است

• تایید شماره تلفن همراه: با وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد در وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم موبایل شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود. برای ارتقاء به سطح 2 کاربری، شماره تلفن همراه می بایست به نام خود کاربر باشد.
• تایید کارت ملی: در این مرحله با آپلود نمودن یک عکس با کیفیت از کارت ملی، شماره ملی شما تایید خواهد شد.
• تایید کارت بانکی: در این مرحله شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده کارت بانکی باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان واریز به حساب وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم خود را خواهید داشت.
• تایید حساب بانکی: در این مرحله شماره شبای حساب خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده حساب باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان برداشت از حساب وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم خود را خواهید داشت.
• موارد احراز هویت می تواند به موارد فوق محدود نباشد و وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم در هر مرحله ای از تایید هویت، می تواند مدارک و مستندات اضافی برای اطمینان از صحت احراز هویت، از کاربران درخواست نماید.

سایر

• وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم در حدود قانون، هیچگونه تعهد یا ضمانتی برای اموری که در این توافق نامه قید نشده بر عهده نمی گیرد
  • خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن
  • ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی شخص ثالث
  • ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خساراتی ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده .
  • ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه خدمات. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین ما و کاربران موجب ناتوانی ما در ارائه‌ی خدمات شود و غیر قابل کنترل باشد. ضررهای ناشی از موارد قهریه از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی ضررهای ناشی از ویژگی های خاص به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت. در ارائه‌ی خدمات از سوی وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم می‌شود.
  • در صورتی که سرورها را برای ارائه‌ی خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شوند
  • سایر خسارات ناشی از دلایلی که ناشی از اعمال یا عمل مجموعه معاملاتی گندم نباشد.
• چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر با واقعیت همخوانی نداشته باشد. در صورتی که خسارتی متوجه وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم شود، وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم می‌تواند خسارت مذکور را از حساب کاربر برداشت نماید.
• در صورت ورود خسارت به مجموعه معاملاتی گندم که ناشی از فعالیت های غیر قانونی کاربر باشد، مجموعه معاملاتی گندم می تواند حق مطالبه‌ی خسارت علیه کاربر را به موجب قانون استفاده کند.
• مواردی که در این موافقتنامه درج نشده است، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا تابع قواعد اعلام شده از سوی مجموعه معاملاتی گندم خواهد بود.